Termini e condizioni

1. Informazioni sull'Azienda

Questi Termini e Condizioni regolano l'uso di questo sito web e la prenotazione dei servizi offerti da:

Fuerteadventure Quards SL

CIF: B35768647

Sede legale

Calle Bocinegro 17

35660 Corralejo

Las Palmas

Spagna

Email

info@fuerteadventure.com

Registrato nel Registro Mercantile di Las Palmas.

Effettuando una prenotazione o utilizzando questo sito web, gli utenti accettano questi Termini e Condizioni.


2. Servizi

Fuerte Adventure offers outdoor recreational activities in Fuerteventura, including guided buggy tours, guided e-bike tours and bicycle rental services.

Le attività operano principalmente da Corralejo e Costa Calma e possono includere percorsi organizzati attraverso aree naturali, paesaggi vulcanici, zone costiere e altre località dell'isola.

La partecipazione a queste attività è volontaria e soggetta alle condizioni descritte di seguito.


3. Processo di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite la piattaforma di prenotazione online TuriTop, che è integrata nel sito web.

Durante il processo di prenotazione, gli utenti devono fornire informazioni accurate e complete necessarie per completare la prenotazione.

Una volta confermata la prenotazione e completato il pagamento, la prenotazione diventa vincolante.

I clienti sono responsabili della revisione dei dettagli della prenotazione e dell'assicurarsi che l'attività selezionata, la data e le informazioni sui partecipanti siano corrette.


4. Pagamenti

I pagamenti per le attività vengono elaborati tramite il fornitore di pagamenti online Stripe, integrated within the TuriTop booking system.

Il sito web stesso non elabora né memorizza informazioni sulle carte di credito.

Il pagamento è necessario per confermare la prenotazione.


5. Politica di Cancellazione

I clienti possono cancellare la loro prenotazione secondo le seguenti condizioni:

Cancellazioni effettuate 24 ore o più prima dell'orario di inizio previsto dell'attività riceveranno un rimborso completo.

Cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'orario di inizio previsto sono considerate cancellazioni dell'ultimo minuto e sono non idonei per un rimborso.


6. Politica di Mancata Presentazione

Se il cliente non si presenta all'orario di incontro programmato, la prenotazione può essere considerata una mancata presentazione.

In tali casi, l'attività può procedere senza il partecipante e non verrà emesso alcun rimborso.


7. Requisiti per i Partecipanti

I partecipanti devono soddisfare i requisiti minimi stabiliti per ciascuna attività.

Per i tour in buggy:

I conducenti devono possedere un patente di guida valida.

L' età minima per i conducenti è di 18 anni.

L' età minima per i passeggeri è di 4 anni.

Per i tour in e-bike:

L' età minima per i partecipanti è di 9 anni.

I partecipanti devono seguire le istruzioni delle guide e rispettare le norme di sicurezza durante l'attività.


8. Sicurezza e Comportamento

I partecipanti devono seguire tutte le istruzioni di sicurezza fornite dalle guide o dal personale prima e durante l'attività.

La società si riserva il diritto di negare la partecipazione o interrompere un'attività se un partecipante:

non segue le istruzioni di sicurezza

si comporta in modo pericoloso o irresponsabile

sembra sotto l'influenza di alcol o droghe

In tali casi, non può essere emesso alcun rimborso.


9. Responsabilità per l'uso del Veicolo

I conducenti che partecipano ai tour in buggy sono responsabili per la conduzione del veicolo in modo sicuro e responsabile.

Il conducente è responsabile dei danni causati da uso improprio o guida negligente.

I partecipanti devono rispettare le istruzioni fornite dalle guide e seguire le normative di sicurezza applicabili.


10. Condizioni Meteorologiche e Operative

Le attività all'aperto sono soggette a condizioni meteorologiche e fattori operativi.

Per motivi di sicurezza, la società si riserva il diritto di modificare percorsi, orari o condizioni dell'attività quando necessario.

Se un'attività non può avere luogo a causa di preoccupazioni di sicurezza o motivi operativi, può essere offerta una data o una soluzione alternativa quando possibile.


11. Responsabilità

La partecipazione ad attività all'aperto comporta rischi intrinseci associati all'attività fisica e all'uso di veicoli o attrezzature.

I partecipanti partecipano alle attività a proprio rischio e devono seguire tutte le istruzioni di sicurezza.

Fuerteadventure Quards SL mantiene un'assicurazione di responsabilità civile come richiesto dalle normative applicabili. La responsabilità è limitata alla copertura fornita da tale polizza.


Piattaforme Esterne

Le prenotazioni effettuate tramite il sito web vengono elaborate tramite la piattaforma esterna TuriTop e fornitori di pagamento come Stripe.

Questi servizi operano secondo i propri termini e politiche sulla privacy.

Gli utenti sono responsabili di esaminare le condizioni di questi servizi esterni al momento della prenotazione.


Utilizzo del sito web

Gli utenti accettano di utilizzare questo sito web in modo legale e rispettoso.

La società si riserva il diritto di modificare i contenuti, i servizi o le condizioni del sito web in qualsiasi momento, se necessario.


Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati da legge spagnola.

Qualsiasi controversia relativa all'uso di questo sito web o ai servizi offerti sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Las Palmas de Gran Canaria.