Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come Fuerteadventure Quards SL raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando gli utenti visitano questo sito Web o interagiscono con i nostri servizi.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati, inclusa la Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e la legislazione spagnola applicabile.

Utilizzando questo sito Web, riconosci e accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.


2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali effettuato attraverso questo sito web è:

Fuerteadventure Quards SL

CIF: B35768647

Sede legale

Calle Bocinegro 17

35660 Corralejo

Las Palmas

Spagna

Email

info@fuerteadventure.com

Registrato nel Registro Mercantile di Las Palmas.


3. Dati personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere dati personali quando gli utenti interagiscono con questo sito Web attraverso i seguenti canali.

Modulo di contatto

Quando gli utenti inviano un messaggio tramite il modulo di contatto, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

Nome

Indirizzo e-mail

Contenuto del messaggio

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per rispondere alla richiesta o alla domanda inviata dall'utente.

Booking System (TuriTop)

Le prenotazioni vengono gestite attraverso la piattaforma di prenotazione esterna TuriTop, che è integrato nel sito web tramite iframe.

When making a booking, personal data may be collected directly by TuriTop. This may include:

Nome

Dettagli di contatto

Informazioni sulla prenotazione

Dati relativi ai pagamenti

Le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite Stripe, integrated within the TuriTop booking system.

Questo sito web non memorizza né elabora direttamente i dati della carta di credito.

Fuerte Adventure TuriTop e Stripe per ulteriori informazioni su come questi fornitori trattano i dati personali.


4. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti attraverso questo sito potranno essere trattati per le seguenti finalità:

Rispondere alle richieste degli utenti inviate tramite il modulo di contatto

Gestione delle prenotazioni e delle prenotazioni attraverso la piattaforma di prenotazione

Stripe

Garantire il corretto funzionamento, le prestazioni e la sicurezza del sito web

Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza dell'utente


5. Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Consenso dell'utente, quando si inviano moduli di contatto o si accettano cookie

Esecuzione di un contratto, durante l'elaborazione di prenotazioni o prenotazioni

Interesse legittimo, per il mantenimento della funzionalità del sito web, della sicurezza e dell'analisi delle prestazioni


6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e per rispettare gli obblighi legali applicabili.

I periodi di conservazione tipici includono:

Richieste di contatto

Fino a 12 mesi

Dati di prenotazione e transazione

Fino a 5 anni, in conformità con i requisiti fiscali e legali applicabili


7. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi di terze parti fidati quando necessario per gestire il sito Web e fornire servizi.

Questi possono includere:

TuriTop – booking management platform

Stripe – online payment processing

Google Analytics: analisi del traffico e dell'utilizzo del sito web

Questi fornitori trattano i dati in conformità con le proprie politiche sulla privacy e le normative applicabili sulla protezione dei dati.

I dati personali non saranno venduti, affittati o condivisi con terzi per scopi commerciali.


8. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da questo sito Web potrebbero elaborare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Laddove ciò si verifichi, vengono implementate garanzie adeguate in conformità con i requisiti GDPR, come ad esempio Clausole contrattuali tipo o meccanismi giuridici equivalenti.


9. Diritti dell'utente

In conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati, gli utenti hanno il diritto di:

Accedere ai propri dati personali

Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali

Richiedere la limitazione del trattamento

Opporsi a determinati tipi di trattamento

Richiedere la portabilità dei dati, se applicabile

Gli utenti possono esercitare questi diritti contattando:

info@fuerteadventure.com

Le richieste saranno gestite in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.


10. Sicurezza dei Dati

Sono state implementate misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione dei dati su Internet o di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.


11. Cookie

Questo sito web utilizza i cookie per garantire un funzionamento corretto, migliorare le prestazioni e analizzare il traffico del sito.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web.

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite il banner dei cookie visualizzato quando visitano il sito per la prima volta.


12. Tipi di cookie utilizzati

Cookie essenziali

Questi cookie sono necessari per la funzionalità di base del sito web e non possono essere disabilitati. Supportano funzionalità come la navigazione delle pagine, la sicurezza e le prestazioni del sistema.

Cookie analitici

I cookie analitici ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito web.

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni anonimizzate come:

Pagine visitate

Tempo trascorso sulle pagine

Posizione geografica approssimativa

Tipo di dispositivo e browser

Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per migliorare il sito web.

Cookie di terze parti

Alcuni cookie possono essere inseriti da servizi di terze parti integrati nel sito web, tra cui:

TuriTop booking system

Servizi Google

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13. Gestione dei cookie

Gli utenti possono accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze sui cookie tramite il banner dei cookie visualizzato quando visitano il sito web.

Le preferenze sui cookie possono anche essere gestite tramite le impostazioni del browser dell'utente.

Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità o sulle prestazioni del sito web.


14. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata quando necessario per riflettere cambiamenti nei requisiti legali, nella funzionalità del sito web o nei servizi forniti.

L'ultima versione sarà sempre disponibile su questo sito web.